Das Reifegradmodell

Capability Maturity Model Integration (CMMI) ist ein Schulungs- und Bewertungsprogramm zur Verbesserung auf Prozessebene. Verwaltet vom CMMI Institute, einer Tochtergesellschaft von ISACA, wurde es an der Carnegie Mellon University (CMU) entwickelt. Es wird in vielen US-Regierungsverträgen verlangt, insbesondere in der Softwareentwicklung. CMMI definiert die folgenden Reifegrade für Prozesse: Incomplete, Initial, Managed, Defined, Quantitatively Managed und Optimizing.

Die sechs Stufen des Reifegradmodells

Reifegrade beschreiben, wie gut eine Organisation ihre Prozesse definiert, umsetzt und kontinuierlich verbessert. Diese Reife lässt sich in sechs Stufen unterteilen. Die Stufen bieten Unternehmen einen klaren Leitfaden, um ihre Prozesse systematisch zu bewerten und zu optimieren.

1. Incomplete

In dieser Anfangsphase ist unklar, ob die Arbeit abgeschlossen wird oder nicht. Ziele sind noch nicht definiert, und die Prozesse sind entweder nur teilweise entwickelt oder erfüllen nicht die organisatorischen Anforderungen.

2. Initial

Prozesse in dieser Phase gelten als unvorhersehbar und reaktiv. Obwohl Aufgaben erledigt werden, geschieht dies oft verspätet und mit überschrittenem Budget. Dies ist die kritischste Phase, da eine unvorhersehbare Umgebung das Risiko und die Ineffizienz erhöht.

3. Managed

In dieser Stufe wird ein gewisses Mass an Projektmanagement erreicht. Projekte werden geplant, durchgeführt, gemessen und kontrolliert. Dennoch bleiben viele Herausforderungen bestehen, die angegangen werden müssen.

4. Defined

Organisationen agieren auf dieser Ebene proaktiver. Es existieren organisationsweite Standards, die als Leitlinien für Projekte, Programme und Portfolios dienen. Unternehmen erkennen ihre Schwächen und setzen sich Ziele, um diese gezielt zu verbessern.

5. Quantitatively Managed

Diese Stufe zeichnet sich durch eine stärker mess- und kontrollierbare Arbeitsweise aus. Organisationen nutzen quantitative Daten, um vorhersehbare Prozesse zu etablieren, die mit den Anforderungen der Stakeholder übereinstimmen. Risiken werden frühzeitig erkannt, und datenbasierte Erkenntnisse helfen, Prozessmängel zu beheben.

6. Optimized

In der höchsten Reifestufe liegt der Fokus darauf, die häufigsten Ursachen für Prozessvariationen zu analysieren und Prozesse zu verbessern, um die festgelegten quantitativen Ziele zur Prozessverbesserung zu erreichen.